Credit Retention Officer Cianjur (Jawa Barat)

Bergabunglah dengan tim kami di PT Mitra Solusi Lelang di Cianjur, Jawa Barat, untuk menjadi Credit Retention Officer. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pelanggan kami tetap memenuhi kewajiban pembayaran mereka, sehingga membantu perusahaan kami mencapai tujuan keuangan yang lebih baik. Dengan menggunakan sistem kami yang canggih, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk mengingatkan mereka tentang pembayaran yang tertunda dan memastikan mereka dapat menyelesaikan hutang mereka tepat waktu.

PT Mitra Solusi Lelang adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan mereka. Kami percaya bahwa dengan tim yang solid dan berdedikasi, kami dapat mencapai kesuksesan bersama. Sebagai Credit Retention Officer, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan kami, sehingga Anda perlu memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan empati untuk membantu mereka memahami situasi keuangan mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan mengontak pelanggan dengan pembayaran yang tertunda untuk mengingatkan mereka tentang kewajiban pembayaran mereka.
• Mengumpulkan informasi pembayaran yang diperlukan dari pelanggan untuk memastikan pembayaran dapat diproses dengan benar.
• Menggunakan sistem internal kami untuk memproses pembayaran yang diterima dari pelanggan.
• Mengupdate catatan pelanggan dan status pembayaran di sistem kami.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pembayaran yang mungkin timbul selama proses pengumpulan pembayaran.
• Melaporkan perkembangan pembayaran yang tertunda kepada manajemen untuk tindakan lebih lanjut jika diperlukan.
• Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan pengumpulan pembayaran.
• Membantu pelanggan dalam memahami dan mengatasi masalah keuangan mereka.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Credit Retention Officer atau peran terkait di industri perbankan atau layanan finansial.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem pengelolaan hutang seperti Oracle, SAP, atau sistem internal perusahaan kami.
• Pengalaman dalam mengidentifikasi dan mengatasi masalah pembayaran yang mungkin timbul selama proses pengumpulan pembayaran.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang mungkin memiliki masalah keuangan.
• Pengalaman dalam mengumpulkan informasi pembayaran yang diperlukan dari pelanggan untuk memastikan pembayaran dapat diproses dengan benar.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang penuh tekanan dan memenuhi tenggat waktu.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang keuangan, akuntansi, atau bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait